在使用Windows 11进行VPN连接时，如果遇到连接失败的问题，可能会让人感到非常困扰，以下是一些常见的原因以及相应的解决方法，希望能帮助您顺利解决问题。

常见问题原因

  1. VPN服务未启用：

    • 确保您的计算机上的VPN服务已经启用。
    • 打开“控制面板” -> “程序” -> “程序和功能” -> “打开或关闭Windows功能”，找到并勾选“远程桌面服务”。

  2. 防火墙设置问题：

    • 防火墙可能会阻止VPN连接。
    • 检查Windows防火墙设置,确保允许VPN连接通过。

  3. DNS解析问题：

    • 如果DNS服务器无法正确解析VPN服务器地址,可能导致连接失败。
    • 尝试更改DNS服务器为公共DNS服务器（如Google DNS或Cloudflare DNS）。

  4. IPsec策略配置错误：

    • IPsec策略配置不正确也可能导致连接失败。
    • 确保IPsec策略设置正确,并且没有被其他安全软件干扰。

  5. 证书问题：

    • 如果使用的是基于SSL/TLS的VPN，证书可能存在问题。
    • 确保证书是最新的,并且没有过期。

  6. 网络适配器问题：

    • 网络适配器驱动程序可能需要更新或重新安装。
    • 检查网络适配器状态,如果有问题，请尝试更新驱动程序。

  7. 系统时间不同步：

    • 系统时间与UTC时间不同步可能导致SSL握手失败。
    • 使用Windows的时间同步工具确保系统时间准确。

  8. VPN客户端配置错误：

    • VPN客户端配置文件可能有误。
    • 检查VPN客户端配置文件,确保所有设置都正确无误。

解决方法

  1. 检查并启用VPN服务：

    • 打开“服务”管理器（可以通过运行“services.msc”打开）。
    • 找到“Remote Access Connection Manager”服务，确保其状态为“正在运行”。

  2. 调整防火墙设置：

    • 打开“Windows Defender防火墙”设置。
    • 在“高级设置”中，创建一个新的入站规则，允许VPN流量。

  3. 更改DNS服务器：

    • 打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”。
    • 右键点击当前连接的网络适配器,选择“属性”。
    • 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入公共DNS服务器地址（如8.8.8.8和8.8.4.4）。

  4. 配置IPsec策略：

    • 打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”。
    • 右键点击当前连接的网络适配器,选择“安全”选项卡。
    • 添加一个新的IPsec策略,确保策略设置正确。

  5. 检查证书：

    • 如果使用的是SSL/TLS VPN，确保证书是最新的，并且没有过期。
    • 如果证书有问题,可以尝试重新导入或更新证书。

  6. 更新网络适配器驱动程序：

    • 访问设备制造商的官方网站,下载最新的网络适配器驱动程序。
    • 卸载旧的驱动程序,然后安装新驱动程序。

  7. 同步系统时间：

    • 打开“控制面板” -> “日期和时间”。
    • 点击“Internet时间”选项卡，点击“更改设置”。
    • 选择“与Internet时间服务器同步”，并点击“立即更新”。

  8. 检查VPN客户端配置：

    • 打开VPN客户端,进入“设置”或“首选项”菜单。
    • 检查VPN连接设置,确保所有信息都正确无误。

通过以上步骤,大多数Windows 11 VPN连接失败的问题应该能够得到解决，如果问题依然存在，建议联系VPN服务提供商的技术支持，获取进一步的帮助。

Windows 11 VPN 连接失败的常见原因及解决方法 第1张

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